আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

আমরা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না—শুধু এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স থাকে যা আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে।

প্রথমবার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র নিবন্ধিত ওয়ালেট মালিকই টাকা তুলতে পারবেন এবং কেউ আপনার হিসাবে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রবেশাধিকার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে যে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি নিজের দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন কিনা সেটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

কোনো সমস্যা হলে আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি উত্তর দিই। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ চেক করে দ্রুত সমাধান খুঁজে দেয়—কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নয়।